Toimitusehdot

Voimassa 18.11.2014 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Vipukirves Heikki Oy, Y-tunnus FI19734637.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen, EU-alueelle sekä Euroopan ulkopuolisiin maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://leveraxe.vilkasstore.com/ ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilaus- ja asiakasnumeron
  • maksuvahvistuksen
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danskebank (Sampo), LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n, Nets Oy:n tai Paypal- sivuston kautta. Maksutapavaihtoehtona on myös tilisiirto ennakkomaksuna sekä postiennakko.

 

Verkkopankit ja maksut luottokorteilla (Visa, MarsterCard, Diners Club, JCB)

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830
y-tunnus: 2122839-7


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.

 

PayPal

PayPal, Inc on vuonna 1998 perustettu yhdysvaltalainen yritys, joka välittää rahaliikennettä kuluttajan ja yrityksen välissä ylläpitäen PayPal-maksujärjestelmää. Käyttäjä rekisteröi PayPal-tilin ja käyttäjälle luodaan oma PayPal-tunnus. Järjestelmä on tarkoitettu korvaamaan perinteisiä maksuvälineitä (esim. luottokortit) ja turvaamaan kuluttajan maksusuoritukset, sillä kuluttajan ei tarvitse luovuttaa luottokorttitietojaan myyjälle maksaessaan.

PayPal Corporate Headquarters
2211 North First Street, San Jose, California 95131

Puhelin: +1-888-221-1161

 

Ennakkomaksu

Tarvittaessa voimme lähettää myös laskun. Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

Maksusuoritukset osoitetaan Vipukirves Heikki Oy:n tilille, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
IBAN: FI0414693000239711 BIC/SWIFT: NDEAFIHH. Tilaukset käsitellään toimistoaikana ja pidämme maksamatonta varausta 5 arkipäivää. Jos maksu jää suorittamatta, tilaus raukeaa.

 

Postiennakko

Toimitamme tuotteita myös postiennakolla. Tällöin maksu tapahtuu pakettia lunastettaessa valitusta postitoimipaikasta. Postiennakosta perimme 4,40 EUR lisäkulun lähetystä kohden.

 

Toimitusaika

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 2 - 5 työpäivää ja kuljetussaika toimitustavasta riippuen 1 - 4 päivää Suomeen. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Vipukirves Heikki Oy:n viestintäkanavissa tai sähköpostilla suoraan asiakkaalle.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella.  Nouto on toimituskuluton vaihtoehto. Kotimaankuljetuksissa käytämme Postin ja Postnordin (MyPack ja Classic) kuljetuksia.

 

Noutamattomat lähetykset

Posti lähettää sinulle muistutuksen, jos et ole muistanut noutaa tilaamaasi pakettia. Jos et vieläkään hae pakettiasi annettuun päivämäärään mennessä, se lähetetään takaisin meille. Noutamattomasta ja lunastamattomasta paketista veloitamme 25,00 EUR, joka kattaa tilauksen käsittelystä ja toimituksesta meille aiheutuneet kulut. Noutamattomat tuotteet eivät normaalisti kuulu palautusoikeuden piiriin.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • kopio Vipukirves Heikki Oy:n tilausvahvistuksesta

 

Palautusosoite:

Vipukirves Heikki Oy
Kaislatie 2, 21200 Raisio

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa, tulee reklamaatio tehdä rahdin kuljettajalle välittömästi. Jos tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen: info@leveraxe.com / tai postitse: Vipukirves Heikki Oy, Kaislatie 2, 21200 Raisio.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Vipukirves Heikki Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Vipukirves Heikki Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.