Toimitusehdot

 

Voimassa 18.11.2014 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Vipukirves Heikki Oy, Y-tunnus FI1973463-7.


Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen, EU-alueelle sekä Euroopan ulkopuolisiin maihin.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta http://leveraxe.vilkasstore.com/ ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilaus-, maksu- ja toimitusvahvistus

Saat sähköpostitse seuraavat ilmoitukset alla olevassa järjestyksessä tilauksellesi:

  1. "Tilauksesi vastaanottoilmoitus (tilausnro)", kun olemme vastaanottanet tilauksesi. Tarkastathan tilaustiedot. Voit tarkastaa tilauksesi sisällön myös sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta, mikäli olet rekisteröitynyt tilaaja. Tilausvahvistus ei ole vielä vahvistus maksun onnistumisesta.
  2. "Tilauksesi (tilausnro) on maksettu", kun olemme vastaanottaneet tilauksesi maksun onnistuneesti.
  3. "Ilmoitus - Kuljetus on matkalla teille, lähettäjä on Vipukirves Heikki Oy." (sähköpostin lähettäjänä: noreply@unifaunonline.se), kun tilauksesi on valmiina kuljetukseen, ilmoitus sisältää pakettisi seurantakoodin.
  4. "Tilauksesi (tilausnro) on toimituksessa", kun tilauksesi on lähtenyt kuljetukseen.

 

Maksutavat

Maksaminen verkkokaupassamme on aina turvallista. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapavaihtoehtona on myös Klarna Lasku / Erämaksu / Joustava Erämaksu (Tili), Collector Lasku / Osamaksu, tilisiirto ennakkomaksuna sekä postiennakko / jälkivaatimus.

 

Verkkokaupassamme voit valita sinulle sopivan maksutavan alla olevista vaihtoehdoista.

  • Pankkisi verkkomaksu
  • Luottokortti
  • Visa Electron
  • MobilePay
  • Collector Lasku / Osamaksu
  • Paypal
  • Postiennakko / Jälkivaatimus
  • Klarna Lasku / Erämaksu / Joustava Erämaksu (Tili)
  • Ennakkomaksu

 

Tarkemmat kuvaukset kaikista maksutapavaihtoehdoista löydät täältä.

 

Toimitusaika

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1 - 2 työpäivää, kun tuotetta on varastossa. Kuljetussaika toimitustavasta riippuen on 1 - 6 arkipäivää Suomessa. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Vipukirves Heikki Oy:n viestintäkanavissa tai sähköpostilla suoraan asiakkaalle.

 

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Kaikki kotimaan toimitustavat ja alkaen hinnat löydät täältä. Toimitamme tilaukset pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella. Nouto on toimituskuluton vaihtoehto. Kotimaankuljetuksissa käytämme Postin (Express ja Kotipaketti) kuljetuksia ja Postnordin (MyPack ja Classic) kuljetuksia.

 

Noutamattomat lähetykset

Noutamattomasta lähetyksestä veloitettava summa on 25,00 EUR, joka peritään jälkikäteen ja se kattaa tilauksen käsittelystä, lähetyksestä ja palautuksesta aiheutuneet kulut. Summa veloitetaan erikseen asiakkaalta laskulla tai vähennetään palautettavasta ostohinnasta. Noutamattomat tuotteet eivät normaalisti kuulu palautusoikeuden piiriin.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

 

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
  • pankkitilinumerosi
  • tilausvahvistus / lasku

 

Palautusosoite:

Vipukirves Heikki Oy
Kaislatie 2
21200 Raisio

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetykset voivat vaurioitua kuljetuksen aikana. Tarkista siis lähetyksesi kunto heti pakettia vastaanottaessa / noudettaessa. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana ja tilaamasi tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus rahdin kuljettajalle tai noutopisteen virkailijalle. Ota vahinkoilmoituksen teon jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme. Liitä sähköpostiin kuva vaurioituneesta tuotteesta/lähetyksestä.

 

Reklamaatio

Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa tilauksen sisältö, tuotteiden kunto ja vastaanotettu kappalemäärä huolellisesti heti, kun tilaus on vastaanotettu. Mikäli tilauksessa on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuotteessa on virhe, tulee siitä ilmoittaa viipymättä Vipukirves Oy:lle sähköpostilla (info@leveraxe.com) tai puhelimitse (050 432 3250). Mikäli tuotteessa on virhe liitä sähköpostiin mukaan kuva vaurioituneesta tuotteesta siten, että koko tuote näkyy kuvassa ja vaurio on selvästi nähtävissä. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Vipukirves Heikki Oy ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy ylivoimaisen esteen tai leveraxe.vilkasstore.com verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä (force majeure). Tällaisia syitä ovat esimerkiksi sota, luonnonmullistukset, vienti- tai tuontikiellot, viranomaisen päätös, yleisen liikenteen häiriintyminen tai muu vastaava toimintaa vaikeuttava tai estävä seikka. Vipukirves Heikki Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan velvollisuus on ennen tilauksentekoa tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Vipukirves Heikki Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Vipukirves Heikki Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.